Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es:

• SunnyPool Chile
• Dirección: Santiago, Chile
• Correo electrónico: contacto@sunnypool.cl
• Teléfono: +56 2 2345 6789

Si tienes alguna consulta respecto a esta política o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos a través de los datos indicados arriba.

2. Datos Personales Recopilados

Recogemos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web y/o comunicación directa:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Dirección de despacho y facturación
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, información del dispositivo)
• Consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Información relacionada con compras y pedidos

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y bajo consentimiento expreso.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales se recopilan y procesan para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos y servicios
• Contactarte respecto a tu compra o consultas realizadas
• Enviar información relevante sobre productos, promociones o novedades (con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
• Realizar análisis estadísticos internos, siempre de manera anonimizada

En ningún caso utilizaremos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento expreso.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en casos puntuales, nuestro interés legítimo para mejorar el servicio y la seguridad del sitio web.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales han sido recopilados y mientras sea requerido por la legislación aplicable. Cuando ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación segura.

6. Comunicación y Transferencia de Datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con:

• Empresas de transporte y logística para realizar entregas
• Proveedores externos de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de pago, email)
• Autoridades regulatorias, si la ley lo exige

En todos los casos, SunnyPool vela porque los terceros cumplan estándares adecuados de protección de datos y sólo utilicen tu información para los fines pactados.

7. Derechos de los Titulares

Como usuario y titular de tus datos, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales almacenados
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales (cuando corresponda)
• Oponerte al tratamiento para fines específicos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, sólo debes escribirnos a contacto@sunnypool.cl desde el correo asociado a tu cuenta o compra.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es totalmente invulnerable. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y comunicarte con nosotros si detectas algún uso indebido de tu información.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de SunnyPool utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación y funcionalidad del sitio
• Analizar patrones de uso de manera estadística
• Personalizar contenido y ofertas

Puedes administrar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están destinados a mayores de 18 años. No recolectamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación de nuestros servicios. Te notificaremos de cambios significativos mediante nuestro sitio web o por medios habituales de contacto. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.

12. Legislación Aplicable

El tratamiento de tus datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en la República de Chile.